
情報セキュリティ(組織体制と情報資産分類)
情報セキュリティ管理体制(組織体制と情報資産分類) (258 ダウンロード)
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監査目的
情報システム運用におけるサービスデスクの管理体制・プロセスについて整備状況の有効性を評価する。
監査人に求められる専門性
- 情報システムのサービスデスクに関する設計・運用に関する知識・経験
監査項目
監査項目 | 項目数 |
サービスデスクの設置 | 6項目 |
問合せと対応の記録 | 3項目 |
参考元情報・出所:経済産業省「システム管理基準」(平成 30 年 4 月 20 日)