監査チェックリスト IT・セキュリティ

情報システム管理(サービスデスク管理)

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監査目的

情報システムのインシデント管理の体制・プロセスについて整備状況の有効性を評価する。

監査人に求められる専門性

  1. 情報システムの運用に関する知識・経験
  2. 事業継続計画・事業継続マネジメント(BCP/BCM)に関する基本的な知識・経験

監査項目

監査項目項目数
インシデント管理7項目
インシデントのエスカレーション手続4項目
インシデントの終了手続5項目
重大なインシデント専用の取扱手順6項目
インシデント管理プロセスの記録6項目
インシデント対応の優先度の合意1項目
インシデントの終了判断2項目
問題の管理と再発防止7項目
変更計画の作成9項目

参考元情報・出所:経済産業省「システム管理基準」(平成 30 年 4 月 20 日)

投稿者

内部監査.com
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