保険・統合的リスク管理態勢(1.全般)
保険・顧客保護等管理態勢 (27 ダウンロード)
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監査目的
保険の顧客保護等の管理体制・プロセスについて整備状況の有効性を評価する
監査人に求められる専門性
保険における顧客保護等管理に関する知識・経験
監査項目
| 監査項目 | 項目数 |
| 方針の策定 | 6項目 |
| 内部規程・組織体制の整備 | 16項目 |
| 評価・改善活動 | 5項目 |
| 保険契約管理態勢 | 20項目 |
| 保険金等支払管理態勢 | 24項目 |
| 顧客サポート等管理態勢 | 23項目 |
| 顧客情報管理態勢内部規程等の策定 | 22項目 |
| 外部委託管理態勢 | 13項目 |
| 外部委託管理態勢 | 14項目 |
| 顧客保護等全般 | 1項目 |
| 保険契約管理態勢 | 10項目 |
| 保険金等支払管理態勢 | 31項目 |
| 顧客サポート等管理態勢 | 1項目 |
| 顧客情報管理態勢 | 4項目ほか |
参考元情報・出所：保険検査マニュアル（保険会社に係る検査マニュアル）平成29 年５月
